Если веришь в добро, может, мир станет добрым скорее...
Вчера покупала в "Иголочке" розочки. В очередной раз повеселилась мыслью о том, какие разные усилия прилагают разные продавщицы в "Иголочке" и как по-разному распределяется доход между отделами.
Вот подвальный этаж: не успевая выдохнуть, две девушки отмеряют, отмеряют, отмеряют метры ткани, лент и кружев, а молодой человек таскает тяжёлые рулоны со склада на стол, со стола на склад... В квитанциях, которые покупатели несут к кассам, сотни, а то и тысячи рублей.
А вот отдел мелочей у самой кассы. Я выбираю розочки. Ладно, каталог я листаю сама. Там три страницы мелких цветочков. Я выбираю три цвета, я готова заказать. И понеслась... В ворохе миллиона мелочей надо найти коробочку, пакетик, сумочку или что-то ещё, где хранятся розочки. Запомнить всё нереально, девушки, их там две, советуются друг с другом. Наконец розочки найдены. Теперь надо найти нужные цвета. Перебираются пакетики - один, второй, третий. Наконец, розочки найдены. Продавщица сама отнесёт их на кассу - благо идти рядом. Ведь если отдать крошечный пакетик покупателю, нет ничего проще, чем сунуть его в карман и пройти мимо кассы - не будешь же на каждую крохотную розочку магнитную ленту лепить! Достаточно того, что магниты есть внутри каждого моточка "Ириса"!
Я прихожу на кассу и прошу пробить мне эти розочки. У кассирши лежит пакетик со штрих-кодом. Но он старый и штрих-код не читается. Ищут другой пакетик. Штрих-код считан, но нужно не только помножить сумму на четыре, но и точно указать, какого цвета розочки проданы. Несколько минут кассирша ищет в огромном списке нужные позиции. Она не тормоз, она опытная, просто их реально много! Тем временем девушка, стоящая рядом с кассой, находит мне "самые маленькие кнопочки" - разумеется, всего одна плашечка, когда же нам везло!
Моей покупкой на 40 рублей занимались четыре человека, в общей сложности они потратили на меня минут 10!
Отблагодарила, можно сказать, я магазин тем, что в дополнение к этим 40 рублям купила катушку забавных ниток, которая оказалась по цене 185 рублей (хотя я думала, что она стоит рублей 70)! Пойди разберись в ворохе ценников. Но не стала протестовать - забавные ниточки, если получится то, что мне придумалось, будет здорово. На то, чтобы я купила эту катушку, кассирша потратила всего несколько секунд.
Я понимаю прекрасно, что магазин не считает отдельно выручку по отделам, а только суммарную и продавщицы получают свои зарплаты независимо от отдела (ну или точно уж не пропорционально выручке отдела!). Но очень забавно наблюдать!
Вот подвальный этаж: не успевая выдохнуть, две девушки отмеряют, отмеряют, отмеряют метры ткани, лент и кружев, а молодой человек таскает тяжёлые рулоны со склада на стол, со стола на склад... В квитанциях, которые покупатели несут к кассам, сотни, а то и тысячи рублей.
А вот отдел мелочей у самой кассы. Я выбираю розочки. Ладно, каталог я листаю сама. Там три страницы мелких цветочков. Я выбираю три цвета, я готова заказать. И понеслась... В ворохе миллиона мелочей надо найти коробочку, пакетик, сумочку или что-то ещё, где хранятся розочки. Запомнить всё нереально, девушки, их там две, советуются друг с другом. Наконец розочки найдены. Теперь надо найти нужные цвета. Перебираются пакетики - один, второй, третий. Наконец, розочки найдены. Продавщица сама отнесёт их на кассу - благо идти рядом. Ведь если отдать крошечный пакетик покупателю, нет ничего проще, чем сунуть его в карман и пройти мимо кассы - не будешь же на каждую крохотную розочку магнитную ленту лепить! Достаточно того, что магниты есть внутри каждого моточка "Ириса"!
Я прихожу на кассу и прошу пробить мне эти розочки. У кассирши лежит пакетик со штрих-кодом. Но он старый и штрих-код не читается. Ищут другой пакетик. Штрих-код считан, но нужно не только помножить сумму на четыре, но и точно указать, какого цвета розочки проданы. Несколько минут кассирша ищет в огромном списке нужные позиции. Она не тормоз, она опытная, просто их реально много! Тем временем девушка, стоящая рядом с кассой, находит мне "самые маленькие кнопочки" - разумеется, всего одна плашечка, когда же нам везло!
Моей покупкой на 40 рублей занимались четыре человека, в общей сложности они потратили на меня минут 10!
Отблагодарила, можно сказать, я магазин тем, что в дополнение к этим 40 рублям купила катушку забавных ниток, которая оказалась по цене 185 рублей (хотя я думала, что она стоит рублей 70)! Пойди разберись в ворохе ценников. Но не стала протестовать - забавные ниточки, если получится то, что мне придумалось, будет здорово. На то, чтобы я купила эту катушку, кассирша потратила всего несколько секунд.
Я понимаю прекрасно, что магазин не считает отдельно выручку по отделам, а только суммарную и продавщицы получают свои зарплаты независимо от отдела (ну или точно уж не пропорционально выручке отдела!). Но очень забавно наблюдать!
-
-
11.02.2009 в 11:33ага! и каждую бумажку кассир достает и вводит, частенько вручную
-
-
11.02.2009 в 11:46Я обычно питерский покупаю, с ним проще
А с другой стороны, по другому было бы ещё хуже: ведь если магазин будет не по принципу "сам бери", а как раньше, это нужны продавцы, которые будут давать товар в руки, потом убирать обратно, был бы вообще содом и гоморра...
-
-
11.02.2009 в 11:52да
да я согласна со всем, просто последний раз, когда закупалась, нахватала намного больше, это все сначала пробивали, потом удаляли...а за мной стояла беременная...так неудобно было
-
-
11.02.2009 в 13:56-
-
11.02.2009 в 14:57